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  1. Unsere bekannte Service-Rufnummer im Smartphone speichern: +49 7552 263-333
  2. In WhatsApp nach dem Kontakt suchen
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Außerhalb unserer Öffnungs- und Servicezeiten antworten wir am nächsten Arbeitstag.

Allgemeiner Hinweis

Bitte beachten Sie, dass wir via WhatsApp keine Sprachnachrichten beantworten können. Wenn Sie unsere Mitarbeiter persönlich sprechen möchten, rufen Sie uns gerne auf unserer KundenServiceCenter-Rufnummer +49 7552 263-333 an.   

Datenschutzrechtlich bietet WhatsApp zwar eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Nachrichten an – die Datensicherheit kann jedoch nicht durch uns kontrolliert werden. Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen rund um Ihre Finanzen (z.B. Ihr Girokonto) oder Ihre Person direkt an Ihren Berater oder an unser ServiceCenter.

Über welche Themen können Sie mit uns whatsappen?
  • Allgemeine Anfragen, z. B. welche Versicherungen benötigt man für seinen Urlaub?
  • Beratungs- und Öffnungszeiten abfragen
  • Allgemeine Informationen zu unseren Produkten
  • Anforderung eines Rückrufs
  • und vieles mehr...
Nutzungsbedingungen und Datenschutz

Die Kommunikation mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp erfolgt über den technischen Dienstleister S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG, Grenzstraße 21, 06112 Halle, als Auftrags­verarbeiter.

Für die Nutzung wird ein bestehendes Messaging Konto bei WhatsApp benötigt.

Ab dem Versenden Ihrer ersten Nachricht werden Ihre personen­bezogenen Daten durch S-Markt & Mehrwert auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) und f) (im Rahmen von Kunden­beziehungen und bei sonstigen Anfragen) verarbeitet (zum Beispiel Name und Vorname, Telefon­nummer, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten). WhatsApp (WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA) ist ein zur Facebook-Unternehmens­gruppe gehörender US-amerikanischer Dienst. Die von Ihnen via WhatsApp übersandten Daten können daher zuerst von WhatsApp in die USA übermittelt werden, bevor sie Ihrer Sparkasse zugeleitet werden.

Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp selbst verweisen wir auf die Datenschutz­erklärung und die Kontakt­möglichkeiten des Dienstes, abrufbar unter https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Weder Ihre Sparkasse, noch S-Markt & Mehrwert haben genaue Kenntnis oder Einfluss auf die Daten­verarbeitung durch WhatsApp. Falls Sie nicht möchten, dass WhatsApp oder Facebook Ihre Daten verarbeiten, bittet Ihre Sparkasse Sie von einer Nutzung des Dienstes WhatsApp abzusehen.

Ihre für diesen Dienst verarbeiteten Daten werden von S-Markt & Mehrwert für maximal 90 Tage gespeichert. Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter: https://messengerservice.sdirekt-serviceportal.de/Datenschutzinformation.pdf 

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